Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls etwas nicht passt, helfen wir dir unkompliziert weiter.
Kontakt aufnehmen
Schreib uns eine E-Mail an domain@maramau.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Rücksendeadresse erhalten
Wir senden dir innerhalb von 1–2 Werktagen die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen zu.
Ware sicher einpacken
Bitte verpacke den Artikel gut und schütze ihn vor Beschädigungen auf dem Rückweg. Sende ihn mit einer Versandnummer, damit die Lieferung nachverfolgbar ist.
Erstattung oder Umtausch
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – oder tauschen gegen einen anderen Artikel deiner Wahl um.
Originalzustand: Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen, sofern die Schutzfolie entfernt wurde.
Defekte Ware: Bei beschädigter oder fehlerhafter Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die vollen Rücksendekosten.