Rückgabe & Umtausch
Nicht ganz dein Stück? Kein Problem – wie am Strand: Was nicht passt, wird einfach getauscht.
ab dem Tag, an dem dein Päckchen bei dir ankommt – ganz ohne Angabe von Gründen
So einfach geht's
Kurz Bescheid geben
Ganz einfach über den Button Vertrag widerrufen – oder per Mail mit deiner Bestellnummer an accounting@maramau.de.
Label bekommen
Wir schicken dir ein DHL-Retourenlabel per Mail. Ausdrucken, auf das gut verpackte Päckchen kleben, abgeben – fertig.
Geld zurück
Ist dein Stück wieder bei uns, erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlart – spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf.
Lieber umtauschen?
Andere Schnalle, andere Farbe, andere Länge? Schreib uns einfach, was du dir stattdessen wünschst – wir kümmern uns darum, dass das Richtige zu dir kommt.
Die Kosten
Wir erstatten dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten.
Die Kosten für das Retourenlabel trägst du – wir ziehen sie einfach vom Erstattungsbetrag ab.
Etwas beschädigt?
Kommt dein Stück beschädigt an oder stimmt etwas nicht, melde dich bitte gleich bei uns. Dann übernehmen natürlich wir alle Kosten.
Ausgenommen sind
- Wunschstücke, die wir nach deinen Vorgaben anfertigen – etwa mit Gravur oder Riemen in Wunschlänge.
- Ohrringe und Ohrstecker, wenn ihre Hygieneversiegelung geöffnet wurde.
Hier findest du alles kurz und freundlich zusammengefasst. Verbindlich sind unsere Widerrufsbelehrung & das Muster-Widerrufsformular.
Fragen? Schreib uns – wir antworten, als stündest du bei uns im Laden.
accounting@maramau.de